Politique de confidentialité et de cookies

Introduction – Novembre 2024

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles que vous nous fournissez. La présente politique de confidentialité explique comment nous utilisons et traitons vos données personnelles.

Aux fins de la législation sur la protection des données, Mantis Infrastructure Maintenance est le responsable du traitement de vos données personnelles et notre adresse est indiquée ci-dessous. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données via [email protected].

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Traitement de vos données personnelles

Alamo Group Europe Limited traitera vos données personnelles conformément à la loi britannique sur la protection des données de 2018 (RGPD) et au RGPD de l'UE, le cas échéant. Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque vous :;

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Les données personnelles que nous détenons à votre sujet

Nous pouvons être amenés à traiter les catégories suivantes de renseignements personnels vous concernant, le cas échéant :

• Nom, raison sociale, coordonnées complètes (adresse(s), numéro(s) de téléphone, adresse e-mail, numéro(s) de fax et numéro de TVA). Vous n'êtes en aucun cas tenu de fournir ces informations. Toutefois, si vous refusez de nous communiquer les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services.
• Nous recueillons automatiquement des informations techniques de base sur tous les visiteurs de notre site web grâce à nos outils de collecte de données automatiques, notamment les cookies et autres technologies courantes (voir les sections “ Cookies ” et « Balises web » ci-dessous). Ces outils collectent certaines informations standard que votre navigateur envoie au site web, telles que le type et la langue de votre navigateur, les heures d'accès et l'adresse du site d'origine. Ils peuvent également collecter des informations concernant votre adresse IP ou votre parcours de navigation sur notre site (c'est-à-dire les actions effectuées sur le site). Ces informations nous permettent d'améliorer le fonctionnement du site. Nous collaborons avec des tiers, tels que des sous-traitants pour les services techniques, de paiement et de livraison, des régies publicitaires, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs d'informations de recherche et des agences d'évaluation du crédit, et nous pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour vous contacter et répondre à vos demandes et questions ;
• vous fournir des biens et des services ;
• pour l'administration des affaires, y compris l'analyse statistique
• pour personnaliser votre visite sur le site web et pour vous assister pendant votre utilisation du site ;
• améliorer le site web en nous aidant à comprendre qui utilise le site ; et
• pour la prévention et la détection des fraudes et pour se conformer aux lois, règlements ou codes de pratique applicables.

Nous pouvons également vous contacter pour vous informer des produits et services que nous proposons et qui, selon nous, pourraient vous intéresser (voir la section Marketing ci-dessous).

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons faire appel à des tiers sélectionnés pour nous fournir des services, un support technique pour le site web, et des entreprises chargées de commercialiser et de distribuer nos produits, qui peuvent avoir accès à vos données personnelles. Tous les prestataires de services sont autorisés à utiliser les données uniquement aux fins de l'exécution des services qu'ils fournissent pour notre compte.

De même, nous pouvons partager vos données personnelles lorsque la loi l'exige afin de protéger nos droits et nos biens, ou les droits, les biens ou la sécurité d'autrui, notamment avec des conseillers, des organismes d'application de la loi, des autorités judiciaires et réglementaires.

Afin de faciliter nos décisions de crédit vous concernant, nous pouvons consulter les fichiers des agences d'évaluation du crédit, qui enregistreront toute consultation de votre dossier et/ou de ceux de vos principaux dirigeants/actionnaires, le cas échéant. Nous pouvons également communiquer à ces agences des informations sur la gestion de votre compte. Ces informations seront utilisées par d'autres agences d'évaluation du crédit pour prendre leurs décisions.

Transferts internationaux de vos données personnelles

Les informations que vous nous fournissez peuvent être consultées par notre personnel et par des tiers situés au Royaume-Uni et dans l'Espace économique européen (EEE), et occasionnellement en dehors de ceux-ci, lorsque cela est nécessaire pour le traitement et la livraison des commandes. Ces tiers traitent les informations, exécutent et livrent les commandes, traitent les paiements par carte bancaire et fournissent des services d'assistance pour notre compte. Nous pouvons également transmettre des données agrégées relatives à l'utilisation de notre site à des tiers, mais celles-ci ne contiendront aucune information permettant de vous identifier. En soumettant vos données personnelles, vous consentez à leur transfert, leur stockage et leur traitement.

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous prenons des mesures raisonnables, conformes aux normes généralement acceptées dans le secteur, pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés.

Nous conservons vos données personnelles conformément à notre politique de conservation et de suppression des données, disponible sur demande. En règle générale, les données sont conservées pendant 7 ans à compter du dernier contact afin de satisfaire à nos obligations légales et réglementaires. Pour toute question relative à la conservation de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous disposez de certains droits en vertu des lois sur la protection des données, notamment :

• le droit d'être informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles
• le droit d'accès à vos données personnelles
• le droit de rectifier ou de corriger vos données personnelles
• le droit à l'effacement
• le droit de restreindre le traitement
• le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles
• droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage

Toutes ces demandes doivent être adressées au responsable de la conformité des données via [email protected].

Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de votre autorité de protection des données locale ; au Royaume-Uni, il s’agit du Bureau du commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office). www.ico.org.uk.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte, parfois cryptés, stockés sur votre ordinateur par les sites web que vous consultez. Veuillez noter que nous utilisons uniquement des ‘ cookies essentiels ’ sur les sites web d'Alamo. Les cookies essentiels sont indispensables au bon fonctionnement d'un site web ; sans eux, les visiteurs pourraient ne pas avoir accès à toutes ses fonctionnalités. Pour en savoir plus, veuillez consulter [lien manquant]. www.allaboutcookies.org.

Commercialisation

Nous pourrons vous contacter périodiquement par e-mail, courrier postal et/ou téléphone pour vous fournir des informations sur des produits, services, événements et contenus susceptibles de vous intéresser, sauf si vous nous indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing ou d'études de marché de notre part.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès du Bureau du commissaire à l'information via www.ico.org.uk.

 

Mentions légales et droits d'auteur

Mentions légales – Mai 2018

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Avis important

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Conditions générales de vente

1. Définitions

Dans les présentes conditions, sauf indication contraire du contexte, les termes suivants ont la signification indiquée en regard de chacun d'eux : “ Acheteur ”, la personne, l'entreprise ou la société avec laquelle la Société conclut un contrat soumis aux présentes conditions ; “ Contrat ”, le contrat conclu ou à conclure entre la Société et l'Acheteur soumis aux présentes conditions ; “ Marchandises ”, les articles, produits et/ou choses (le cas échéant), y compris les échantillons et/ou les pièces de rechange le cas échéant, faisant l'objet du Contrat.

2. Base du contrat

‍2.1 Sauf indication contraire, et tant qu'aucun avis de retrait ou de modification n'est communiqué à l'acheteur, toute offre faite par la Société restera valable pendant une période de soixante jours à compter de la date qui y figure, après quoi elle deviendra caduque.

2.2 Toute cotation, qu'elle soit écrite ou orale, émise par la Société constitue une invitation à contracter et non une offre. Toute commande passée par l'Acheteur, qu'elle soit écrite ou orale, et même en l'absence de cotation de la part de la Société, constitue une offre de sa part. Le contrat n'est formé qu'à compter de la notification écrite de l'acceptation de l'offre de l'Acheteur par la Société. Toute commande passée par l'Acheteur auprès d'un vendeur, employé ou représentant de la Société est soumise à l'acceptation écrite de cette dernière, conformément aux dispositions ci-dessus. L'acceptation par la Société vaut acceptation des présentes conditions générales, lesquelles constituent les conditions du contrat et prévalent sur toutes autres conditions générales proposées par l'Acheteur ou en son nom.

2.3 L'attention de l'acheteur est spécifiquement attirée sur le fait que seuls les administrateurs de la Société ont le pouvoir de faire ou de donner au nom de la Société toute déclaration, garantie, condition ou affirmation autre que celles contenues dans les présentes conditions, et par conséquent aucune modification, ajout ou consentement, en vertu des présentes conditions, qu'il soit écrit ou oral, n'aura d'effet à moins d'être convenu par écrit par la Société et signé par un administrateur de la Société.

‍3. Informations et échantillons

‍3.1 Toute offre soumise par l'Acheteur doit être accompagnée de données, d'informations et (le cas échéant) d'échantillons suffisants pour permettre à la Société (si l'offre est acceptée) de procéder immédiatement à la commande.

3.2 Dans le cas où, après la date de tout devis soumis par la Société, il s'avérerait que les données, informations ou échantillons fournis par l'Acheteur et sur lesquels le devis de la Société peut être basé diffèrent de manière significative de leur état réel, la Société sera en droit de modifier son devis afin de tenir compte de toute augmentation de ses coûts, qu'elle soit réelle ou prévue.

3.3 Tous les échantillons fournis par l'Acheteur doivent être livrés aux risques et frais exclusifs de l'Acheteur à la Société à l'adresse que celle-ci pourra spécifier.

3.4 L’Acheteur s’engage à transmettre au premier utilisateur toutes les instructions relatives à l’utilisation ou au fonctionnement des marchandises qui lui auront été communiquées par la Société. L’Acheteur sera responsable de tout dommage ou perte résultant du non-respect de cette condition.

3.5 Sauf indication contraire sur la facture correspondante, les caisses, conteneurs et/ou emballages ne sont pas repris et seront facturés. Si la reprise est autorisée, ces emballages seront facturés, mais un avoir intégral sera accordé s'ils sont retournés en bon état à l'usine de la Société, port payé, dans les trente jours suivant la livraison des marchandises concernées.

‍4. Livraison et disponibilité

‍4.1 Les délais ou dates de livraison des marchandises communiqués par la Société ne sont que des estimations. La Société ne saurait être tenue responsable du non-respect de ces estimations, ni d'aucune perte, financière ou autre, en résultant directement ou indirectement. Un tel non-respect ne saurait autoriser l'Acheteur à refuser la totalité ou une partie des marchandises.

4.2 Tous les produits proposés en stock sont proposés sous réserve de disponibilité au moment de l'acceptation de la commande de l'acheteur.

4.3 La Société livrera les Marchandises, lorsqu'elles seront prêtes, à l'Acheteur à l'adresse en Grande-Bretagne que ce dernier aura indiquée ou, à défaut, à toute adresse en Grande-Bretagne continentale à laquelle de la correspondance et/ou des Marchandises auraient pu être précédemment adressées ou expédiées en vertu du Contrat. Des frais supplémentaires seront facturés pour tout transport et assurance lorsque le Contrat prévoit la livraison de Marchandises hors de Grande-Bretagne continentale. Sauf accord contraire écrit, la livraison aura lieu à une date convenant à la Société. Le mode de livraison sera celui que la Société jugera approprié, à son entière discrétion. Sans préjudice de la clause 9.2 des présentes, les Marchandises seront normalement expédiées avant la date de facturation.

4.4 La Société décline toute responsabilité en cas de livraison incomplète ou d'endommagement des marchandises pendant le transport, sauf si elle et le transporteur sont informés par écrit de la réclamation de l'acheteur dans les sept jours suivant la livraison. La Société décline toute responsabilité en cas de non-livraison, sauf si elle est informée par écrit de la réclamation de l'acheteur dans les dix jours suivant la date de facturation. La Société se réserve le droit de modifier ces délais sans préavis si le transporteur concerné modifie ses conditions générales de vente.

4.5 Dans le cas où l'Acheteur serait incapable ou refuserait d'accepter la livraison de marchandises, la Société serait en droit, sans autre consultation de l'Acheteur, de stocker les marchandises dans ses propres locaux ou de les faire stocker par un tiers, auquel cas tous les frais ainsi engagés par la Société seraient à la charge de l'Acheteur.

‍5. Description

‍Sauf mention contraire expresse et écrite, toutes les spécifications, tous les dessins et tous les autres détails relatifs aux marchandises, fournis dans le cadre d'un devis établi par la Société, sont donnés à titre indicatif. De même, les spécifications, descriptions, conceptions, dessins, illustrations ou autres détails figurant dans les catalogues ou autres supports promotionnels ou publicitaires de la Société sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sauraient être considérés comme faisant partie intégrante du Contrat. En conséquence, la Société se réserve le droit, sans préavis à l'Acheteur, de modifier toute spécification, description, conception, dessin, illustration ou autre détail et de livrer les marchandises ainsi modifiées dans le cadre de l'exécution du Contrat. La responsabilité de la Société ne saurait être engagée à ce titre.

‍6. Performance

‍6.1 Toutes les informations (y compris, sans limitation, les chiffres) fournies par la Société concernant la performance des Marchandises ou le coût d'exploitation des Marchandises sont basées sur l'expérience de la Société dans le domaine en question, et tous ces chiffres sont ceux que la Société pourrait espérer obtenir à la suite de cette expérience lors d'essais, mais la Société, à moins que ces informations n'aient été spécifiquement garanties par écrit, n'acceptera aucune responsabilité si elles s'avèrent inexactes pour l'Acheteur.

6.2 Si la livraison des marchandises ne satisfait pas aux termes d'une garantie écrite fournie par la Société, l'Acheteur accordera à cette dernière un délai raisonnable pour y remédier. Si, après ce délai, la Société ne s'y conforme toujours pas, l'Acheteur sera en droit de résilier le Contrat uniquement pour les marchandises non conformes.

6.3 Il incombe à l'acheteur de s'assurer que la capacité et les performances des marchandises sont suffisantes et adaptées à l'usage ou aux usages prévus, et que ses méthodes de travail et tous les sites où les marchandises doivent être installées et/ou exploitées sont sûrs et adaptés à l'installation et à l'exploitation des marchandises et sont conformes, avant et après cette installation et pendant cette exploitation, à toute la législation applicable (y compris, sans limitation, la législation en matière de sécurité).

6.4 Lorsque l'Acheteur fournit des éléments d'équipement pour l'installation et/ou le fonctionnement des Biens ou accessoires ou destinés à être utilisés en relation avec les Biens, il est de la responsabilité de l'Acheteur de veiller à ce que l'utilisation de ces éléments n'affecte pas négativement les performances des Biens.

6.5 Lorsque des échantillons doivent être fournis par la Société, celle-ci n'entreprendra aucun travail sur la majeure partie de la commande de l'Acheteur tant qu'elle n'aura pas reçu de ce dernier une confirmation écrite attestant que les échantillons fournis lui sont pleinement satisfaisants. 6.6 L'Acheteur s'engage à transmettre au premier utilisateur les instructions d'utilisation des Produits qui lui auront été communiquées par la Société. L'Acheteur sera responsable de tout préjudice, quel qu'il soit, résultant du non-respect de cette condition.

‍7. Annulation

‍Sous réserve de la condition 6.2 après l'acceptation, comme indiqué ci-dessus, de la commande de l'acheteur par la Société, aucune annulation, en tout ou en partie, ne peut être effectuée par l'acheteur sans le consentement écrit préalable de la Société et aux conditions qui remboursent intégralement à la Société le montant ou les montants de tous les travaux entrepris, du temps passé et des coûts engagés par elle en relation avec la commande de l'acheteur, ainsi qu'une marge bénéficiaire raisonnable.

‍8. Prix

‍8.1 Les prix indiqués par la Société s'entendent hors TVA et sont conformes aux conditions commerciales en vigueur au moment de la commande. Avec l'accord de l'Acheteur, la Société est en droit de modifier le prix indiqué à tout moment jusqu'à la date de facturation ou d'expédition (selon le cas). En l'absence d'accord de l'Acheteur à cette modification, chaque partie peut résilier le Contrat.

8.2 Si des frais supplémentaires sont engagés par la Société en raison d'une erreur ou d'une omission dans les instructions de l'Acheteur, ou en raison d'instructions supplémentaires reçues de l'Acheteur, ou si l'Acheteur demande des tests spéciaux sur les Marchandises ou une variation dans les spécifications ou la conception ou toute autre modification des Marchandises, ou si la livraison n'est pas acceptée par l'Acheteur conformément aux présentes conditions, la Société est en droit, à tout moment jusqu'à la date de la facture, de modifier le prix indiqué à l'Acheteur.

‍9. Date de paiement

‍9.1 L'Acheteur s'engage à régler l'intégralité du montant dû au plus tard à la date d'échéance indiquée sur la facture des Marchandises. La Société se réserve toutefois le droit d'accorder à l'Acheteur une remise pour paiement anticipé, comme mentionné sur la facture. Des intérêts, calculés au taux maximal de 8% au-dessus du taux de base de la Banque d'Angleterre en vigueur, seront facturés à la discrétion de la Société à compter de la date d'échéance (telle qu'indiquée sur la facture) jusqu'à réception du paiement. Aucune remise pour paiement comptant mentionnée sur la facture ou ailleurs ne sera accordée à l'Acheteur. La Société se réserve également le droit de refuser toute remise pour paiement comptant si l'Acheteur présente un solde impayé au titre d'une facture émise par la Société.

9.2 Nonobstant les dispositions de la condition 9.1 des présentes, la Société se réserve le droit d'exiger le paiement de toute facture en totalité ou en partie comme condition d'expédition ou de livraison de tout ou partie des Marchandises.

9.3 Lorsque le paiement est convenu d'être effectué par versements échelonnés, tout retard ou défaut de paiement de l'acheteur concernant un versement échelonné rendra tous les versements restants immédiatement exigibles, et des intérêts seront facturés avec effet immédiat jusqu'à la date réelle de paiement conformément à la condition 9.1.

9.4 En cas de manquement de l'Acheteur à ses obligations de paiement conformément aux termes du Contrat, la Société sera en droit de facturer à l'Acheteur, en sus des intérêts dus et sans préjudice de tout autre droit dont dispose la Société, toutes sommes (y compris, sans limitation, les frais juridiques et la TVA y afférente ainsi que tous autres frais) raisonnablement engagées par la Société pour le recouvrement ou la tentative de recouvrement du ou des montants dus.

‍10. Litiges et compensation

‍Toute responsabilité de la Société au titre du Contrat est subordonnée à l'exécution et au respect par l'Acheteur de toutes les obligations figurant dans les présentes conditions, et sous réserve de ces conditions, l'Acheteur ne pourra ni retenir ni retarder le paiement ni exercer un quelconque droit de compensation, quel qu'en soit le fondement ou l'origine, qui pourrait autrement lui être accordé.

‍11. Risques et titres de propriété

‍11.1 Le risque de perte ou de dommages aux Marchandises ou à l'une d'entre elles sera transféré à l'Acheteur en ce qui concerne les Marchandises qui sont expédiées pour livraison à l'Acheteur, lors de la livraison conformément à la condition 4.

11.2 Nonobstant le transfert des risques, le paiement intégral de toutes les Marchandises et de toutes les autres marchandises fournies ou à fournir par la Société, ainsi que de tous les services rendus ou à rendre par la Société en vertu du Contrat ou de tout autre contrat entre l'Acheteur et la Société, ne sera pas effectué avant que le paiement n'ait été intégralement effectué à la Société.;

(a) la propriété et le titre de propriété de toutes les Marchandises resteront dans la Société;

(b) si l'Acheteur transforme les Marchandises ou l'une d'entre elles en un ou plusieurs nouveaux produits, que cette transformation puisse ou non impliquer le mélange d'autres biens ou choses de quelque nature que ce soit et dans quelles proportions, cette transformation sera effectuée par l'Acheteur uniquement en tant qu'agent de la Société, et la Société aura la pleine propriété légale et effective de ce ou ces nouveaux produits ;

(c) l’Acheteur doit stocker les marchandises et tout nouveau produit ou produits séparément de tous les autres biens et produits et de manière à ce qu’ils puissent être facilement identifiés comme étant la propriété de la Société ;

(d) sous réserve des points (e) et (f) ci-dessous, l'Acheteur sera libre de vendre les Marchandises et tout nouveau produit ou produits dans le cours normal de son activité, auquel cas le produit de la vente appartiendra à la Société, et l'Acheteur devra en rendre compte à la Société sur demande, étant entendu que l'Acheteur n'aura pas le pouvoir de conclure un contrat de vente au nom de la Société, et tout contrat de vente de ce type sera donc conclu au nom de l'Acheteur ;

(e) la Société peut à tout moment révoquer le pouvoir de vente de l'Acheteur mentionné au point (d) ci-dessus par notification écrite à l'Acheteur si celui-ci est en défaut de paiement pendant sept jours ou plus de toute somme due à la Société (que ce soit au titre des Marchandises ou de toute autre marchandise fournie par la Société ou de services rendus, que ce soit ou non en vertu du Contrat, par la Société ou pour toute autre raison quelconque), ou si une lettre de change, un chèque ou tout autre instrument négociable tiré ou accepté par l'Acheteur en faveur de la Société est rejeté lors de sa présentation ou de son paiement, ou si un instrument accepté par l'Acheteur en faveur de la Société est rejeté lors de sa présentation ou de son paiement, ou si la Société a des doutes de bonne foi quant à la solvabilité de l'Acheteur ;

(f) le pouvoir de vente de l'Acheteur mentionné au point (d) ci-dessus cessera automatiquement si un administrateur, un séquestre ou un gérant est désigné ou nommé pour gérer tout ou partie des actifs ou de l'entreprise de l'Acheteur, ou si une ordonnance de liquidation est rendue contre l'Acheteur, ou une proposition d'arrangement volontaire (Insolvency Act 1986) ou convoque une réunion des créanciers ou conclut un arrangement ou une composition avec eux ou commet un acte de faillite ;

(g) Dès que le droit de vente de l'Acheteur est établi conformément aux points (e) ou (f) ci-dessus, l'Acheteur met les Marchandises et tout nouveau produit à la disposition de la Société. La Société est alors autorisée, par la force strictement nécessaire, à pénétrer dans les locaux de l'Acheteur afin d'en retirer les Marchandises et tout nouveau produit. Lorsque le paiement peut être effectué au moyen d'une lettre de change, d'un chèque ou de tout autre effet de commerce, la Société est réputée n'avoir reçu le paiement, aux fins de la présente condition, que lorsque ladite lettre de change, ledit chèque ou autre effet de commerce a été honoré à sa présentation, même si la Société l'a négocié et en a perçu la contrepartie ultérieurement.

‍12. Résiliation et suspension

‍Sans préjudice de tous les droits et recours dont elle dispose, que ce soit en vertu du Contrat ou autrement, la Société sera en droit, après avoir notifié par écrit à l'Acheteur son intention de le faire, soit de résilier en tout ou en partie le Contrat et/ou tout autre contrat conclu avec l'Acheteur, soit de suspendre l'exécution de tout ou partie de ses obligations en vertu du Contrat ou de tout autre contrat dans l'un des cas suivants :

(a) si une somme due à la Société par l'Acheteur pour quelque raison que ce soit reste impayée après la date d'échéance du paiement ;

(b) si l’Acheteur refuse de prendre livraison de l’une quelconque des Marchandises conformément aux termes du Contrat ou de toute autre marchandise conformément aux termes de tout autre contrat entre la Société et l’Acheteur ;

(c) si l’Acheteur commet un acte d’insolvabilité tel que défini au paragraphe 11.2 (f) ci-dessus ;

d) si l’Acheteur commet une telle violation d’un contrat avec la Société ;

(e) si l’acheteur refuse de fournir une garantie de crédit comme prévu ci-après ;

(f) la Société, après avoir donné un avis écrit à l'Acheteur, considère à son entière discrétion que la situation financière de l'Acheteur est insatisfaisante.

La Société est en droit d'exercer ses droits de résiliation ou de suspension à tout moment où l'événement ou le manquement qui en est à l'origine n'aura pas cessé ou n'aura pas été corrigé à sa satisfaction raisonnable et, en cas de suspension, la Société est en droit d'exiger, comme condition de reprise de l'exécution du Contrat, le paiement anticipé ou toute garantie qu'elle peut stipuler pour le paiement de toutes sommes dues ou à lui être dues.

‍13 Marchandises défectueuses

13.1 La Société remédiera, par remboursement total ou partiel du prix (et, le cas échéant, par déduction de toute partie du prix restant impayée) ou, à son choix, par réparation ou remplacement, à tout défaut survenant dans le cadre de l'utilisation normale des Biens dans les douze mois suivant la date de livraison au premier propriétaire/utilisateur et imputable exclusivement à un défaut de conception (sauf lorsqu'il est fourni par ou pour le compte de l'Acheteur), de matériaux ou de fabrication, sous réserve des conditions suivantes :

(a) l’acheteur doit donner à la Société un avis écrit de tout défaut de ce type dans les vingt-huit jours suivant sa découverte dans les délais mentionnés ci-dessus ;

(b) toute marchandise prétendument défectueuse devra, si la Société l'exige, être rapidement retournée aux risques et frais de l'acheteur à l'usine de la Société pour inspection, et la Société considérera, à son avis raisonnable, qu'elle est défectueuse uniquement en raison d'une conception, de matériaux ou d'une fabrication défectueux comme indiqué ci-dessus ;

(c) aucune tentative ne doit avoir été faite par l'Acheteur, ou par toute autre personne, entreprise ou société, pour remédier à un défaut quelconque avant que les Marchandises en question n'aient été retournées à la Société pour inspection ;

d) les marchandises en question doivent avoir été entretenues et entretenues correctement et conformément aux recommandations de la Société et ne doivent pas avoir été équipées de pièces, de composants ou d'accessoires autres que ceux fabriqués ou recommandés par la Société ;

(e) lorsque l'un de ces défauts est dû à un défaut dans une pièce, un composant, un accessoire ou un autre élément des Marchandises non fabriqué par la Société, l'acheteur n'aura droit, à l'encontre de la Société, qu'au recours que la Société pourra obtenir contre le fabricant ou le fournisseur concerné ;

(f) à défaut de toute réclamation formulée en vertu de la présente condition dans le délai de vingt-huit jours mentionné, les marchandises seront réputées conformes au contrat et satisfaisantes à tous égards ;

(g) Nonobstant toute autre disposition des présentes conditions, aucune condition, garantie ou déclaration, autre qu'une garantie de propriété, n'est donnée ou faite par ou au nom de la Société à l'égard des Marchandises qui pourraient avoir été utilisées, que ce soit à des fins de démonstration ou autrement.

13.2 La responsabilité de la Société se limite au remboursement du prix, à la réparation ou au remplacement des Marchandises, comme indiqué ci-dessus, et est subordonnée au respect par l'Acheteur des conditions énoncées précédemment dans la présente clause. Hormis ce remboursement, ce remplacement ou cette réparation, la Société, ses employés et ses agents ne sont en aucun cas responsables envers l'Acheteur ou tout tiers de tout préjudice, perte ou dommage de quelque nature que ce soit, quelle qu'en soit la cause et qu'il soit direct, indirect ou spécial, y compris, sans limitation, toute perte de profits, blessure, perte ou dommage résultant de, découlant de ou lié à ;

(a) toute négligence de la Société ou de l'un de ses employés (sauf dans la mesure où cette négligence peut entraîner la mort ou des blessures corporelles) ;

(b) l’exécution ou le défaut d’exécution par la Société de l’une quelconque de ses obligations, expresses ou implicites, en vertu du Contrat ou de tout autre contrat ;

(c) la fourniture, l’installation, la réparation et/ou l’entretien de l’un quelconque des Biens ;

d) tout défaut affectant l’une quelconque des Marchandises ;

(e) tout conseil donné ou toute déclaration faite par la Société ou en son nom concernant la nature, la qualité, les spécifications, la conception, les performances, l'utilisation ou l'installation de l'un quelconque des Biens.

13.3 Les termes de la présente condition annulent et remplacent toutes les conditions, garanties, déclarations, responsabilités et autres stipulations, quelles qu'elles soient, implicites en vertu du droit commun, de la loi ou autrement. La Société n'aura aucune obligation envers l'Acheteur, que ce soit en matière délictuelle ou contractuelle (et que ce soit au titre du présent Contrat ou de tout autre contrat), hormis les obligations expresses prévues dans les présentes conditions ou dans tout autre document expressément incorporé par écrit au contrat. Il appartient donc à l'Acheteur de s'assurer contre toute responsabilité découlant de son utilisation des Marchandises.

13.4 Au meilleur de la connaissance et de la conviction de la Société, et en l'absence de tout code de pratique approprié, les conceptions et les produits de la Société, lorsqu'ils sont utilisés correctement, sont conformes aux exigences de la Loi sur la santé et la sécurité au travail de 1974 et à toute modification ou réadoption de celle-ci et à tout règlement pris en application de celle-ci, mais tout ajout ou variation à ces conceptions ou produits découlant des exigences de la Loi sera facturé à l'acheteur à titre de coût supplémentaire, et la Société ne sera pas responsable du non-respect de toute exigence, qu'elle soit légale, réglementaire, municipale ou autre, affectant la construction, l'installation ou le fonctionnement de l'un quelconque des biens ou de tout autre bien fourni par la Société, ni de l'obtention de tout consentement ou consentement nécessaire.

‍14 Droits de propriété industrielle

‍L'Acheteur doit informer immédiatement la Société par écrit de toute réclamation ou action intentée à son encontre pour contrefaçon de droits de propriété intellectuelle, utilisation non autorisée d'informations confidentielles ou concurrence déloyale liée à la fabrication ou à la vente de marchandises. La Société est libre de mener des négociations en vue du règlement amiable de toute réclamation et/ou d'engager toute procédure judiciaire y afférente, sans aucune obligation ni responsabilité envers l'Acheteur. Toutefois, si la contrefaçon, l'utilisation non autorisée ou la concurrence déloyale est constatée, la Société accordera un avoir pour les marchandises à l'origine de la réclamation ou de l'action ou, à son choix, apportera les modifications nécessaires pour remédier au problème. L'Acheteur fournira sans frais à la Société les facilités et l'assistance raisonnablement nécessaires à l'instruction et au traitement de toute réclamation ou action. Lorsque des marchandises sont fabriquées et vendues par la Société à l'Acheteur conformément à un modèle ou à une spécification fournis par ce dernier, l'Acheteur indemnisera la Société, pour ces marchandises, de toutes actions, réclamations, coûts et demandes de quelque nature que ce soit et de quelque manière que ce soit, en relation avec toute réclamation ou action pour contrefaçon de brevet ou de droit d'auteur, pour utilisation non autorisée d'informations confidentielles ou pour concurrence déloyale, qu'elle soit réelle ou alléguée.

‍15 Généralités

‍15.1 Il incombe à l'acheteur de s'assurer du respect de toutes les exigences du contrat, qu'elles soient légales, réglementaires, municipales ou autres. L'exécution par la société de ses obligations contractuelles est subordonnée à l'obtention par l'acheteur de toutes les licences, permis et autorisations nécessaires.

15.2 La Société n'aura aucune responsabilité en cas de manquement à ses obligations ou de retard dans leur exécution, résultant en tout ou en partie d'un facteur hors de son contrôle direct, y compris, sans limitation, une pénurie de matières premières, de composants ou de services, un cas de force majeure, une guerre, une urgence nationale, les lois ou règlements de tout pays, un conflit industriel, des troubles civils, un incendie, une tempête ou une inondation.

15.3 Le fait pour la Société de ne pas exercer ou de tarder à exercer l'un quelconque de ses droits en vertu du Contrat ne saurait constituer une renonciation à ce droit, et l'exercice partiel ou unique d'un tel droit n'empêche pas son exercice ultérieur. Toute renonciation par la Société à se prévaloir d'un manquement de l'Acheteur à l'une quelconque de ses obligations contractuelles n'affecte pas les droits de la Société en cas de manquement ultérieur.

15.4 Le contrat est personnel à l'acheteur qui ne peut céder ni se dessaisir de quelque manière que ce soit du bénéfice de celui-ci sans le consentement écrit préalable de la société.

15.5 Aucune des Marchandises ne sera exportée par ou pour le compte de l'Acheteur, et l'Acheteur ne permettra pas non plus qu'aucune des Marchandises soit exportée sans le consentement écrit préalable de la Société.

15.6 Lorsque la livraison est convenue comme étant effectuée par tranches, chaque tranche sera considérée comme un contrat distinct et aucun manquement de la part de la Société à l'égard d'une ou plusieurs tranches ne donnera droit à l'Acheteur de refuser ou de retenir le paiement de toute autre tranche.

15.7 Chacune des obligations contenues dans les présentes conditions sera traitée comme une obligation distincte et sera exécutoire individuellement en tant que telle, nonobstant l'inapplicabilité de toute autre obligation.

15.8 Toute notification devant être faite par écrit en vertu du Contrat doit être effectuée par écrit, envoyée par courrier prioritaire affranchi ou par courriel à l'autre partie à son siège social ou à toute autre adresse ou adresse électronique qui lui aura été notifiée à cet effet. Dans le cas d'une lettre, la notification doit être effectuée par voie postale ordinaire. Pour prouver la notification, il suffit de démontrer que le courriel a été envoyé ou que l'enveloppe contenant la notification était dûment adressée, affranchie et postée (selon le cas).

15.9 Le Contrat sera régi et interprété conformément au droit anglais.

‍16 Protection des données

‍16.1 Dans la mesure où l'Acheteur divulgue, fournit ou met à disposition de la Société des données personnelles dans le cadre du Contrat (“ Données Personnelles Partagées ”), l'Acheteur garantit : (a) avoir informé les personnes concernées et obtenu leur consentement éclairé, dans la mesure nécessaire pour que l'Acheteur et/ou ses prestataires de services ou mandataires puissent traiter les Données Personnelles Partagées conformément au présent Contrat et à la Politique de Confidentialité en Ligne de la Société, notamment pour l'envoi de communications marketing directes. L'Acheteur fournira à la Société, sur demande, la liste de tous les consentements obtenus et l'informera par écrit dans les 24 heures suivant la réception de toute objection ou retrait de consentement d'une personne concernée au traitement de ses données personnelles, y compris pour les activités de marketing direct ; et (b) ne pas, par action ou omission, entraîner de violation par la Société des lois applicables en matière de protection des données, des notifications fournies aux personnes concernées ou des consentements obtenus de celles-ci, du fait du traitement des Données Personnelles Partagées dans le cadre du présent Contrat.

Politique de garantie

Mai 2018
Enregistrement de la garantie

Toutes les machines doivent être enregistrées auprès de Mantis Infrastructure Maintenance par le revendeur avant leur livraison à l'utilisateur final. À réception de la marchandise, il incombe à l'acheteur de vérifier que la procédure de vérification d'enregistrement de la garantie, figurant dans le manuel d'utilisation, a bien été effectuée par le revendeur.

1. Garanties limitées

1.01. Toutes les machines montées fournies par Mantis Infrastructure Maintenance sont garanties exemptes de défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date de vente à l'acheteur d'origine pendant une période de 12 mois, sauf si une période différente est spécifiée.

Toutes les machines automotrices fournies par Mantis Infrastructure Maintenance sont garanties sans défaut de matériau ni de fabrication à compter de la date de vente à l'acheteur initial, pour une période de 12 mois ou 1 500 heures. La garantie du moteur est celle du fabricant de la machine.

1.02. Toutes les pièces détachées fournies par Mantis Infrastructure Maintenance et achetées par l'utilisateur final sont garanties sans défaut de matériau ni de fabrication à compter de la date de vente à l'acheteur initial, et ce pendant une période de 6 mois. Toute réclamation au titre de la garantie doit être accompagnée d'une copie de la facture de la pièce défectueuse adressée à l'utilisateur final. Nous ne pourrons pas prendre en compte les réclamations pour lesquelles aucune facture n'est disponible.

1.03. La garantie offerte par Mantis Infrastructure Maintenance se limite à la réparation ou au remplacement, pour le compte de l'acheteur, de toute pièce ou de tout composant jugé défectueux, après examen en usine, dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication. Les pièces retournées doivent être complètes et non examinées. Emballez soigneusement les composants afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Tous les orifices des éléments hydrauliques doivent être vidangés et obturés hermétiquement pour empêcher toute fuite ou infiltration de corps étrangers. Certains autres composants, notamment électriques, peuvent nécessiter une attention particulière lors de l'emballage afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

1.04. Cette garantie ne s'étend pas aux produits dont la plaque numéro de série de Mantis Infrastructure Maintenance a été retirée ou modifiée.

1.05. La garantie est valable pour les machines enregistrées conformément aux conditions générales détaillées et à condition que leur durée de vie ne dépasse pas 24 mois depuis leur date d'achat initiale, c'est-à-dire la date de la facture originale de Mantis Infrastructure Maintenance. Les machines en stock depuis plus de 24 mois ne peuvent être enregistrées au titre de la garantie.

1.06. La présente garantie ne s'applique pas aux pièces ayant subi une utilisation inappropriée ou anormale, une négligence, une altération, une modification, le montage de pièces non d'origine, des dommages accidentels, des dommages résultant d'un contact avec des lignes électriques aériennes, des dommages causés par des corps étrangers (pierres, fer, matériaux autres que la végétation, etc.), une défaillance due à un manque d'entretien, l'utilisation d'huiles ou de lubrifiants non conformes, une contamination de l'huile, ou ayant atteint leur durée de vie normale. La présente garantie ne s'applique pas aux consommables tels que les lames, les courroies, les garnitures d'embrayage, les éléments filtrants, les fléaux, les kits de lamelles, les patins, les pièces de contact avec le sol, les protections, les patins d'usure, les pneumatiques ou les chenilles.

1.07. Les réparations temporaires et les pertes consécutives – c’est-à-dire l’huile, les temps d’arrêt et les pièces associées – sont spécifiquement exclus de la garantie.

1.08. La garantie sur les tuyaux est limitée à 12 mois et ne couvre pas les tuyaux ayant subi des dommages externes. Seuls les tuyaux complets peuvent être retournés sous garantie ; tout tuyau coupé ou réparé sera refusé.

1.09. Les machines doivent être réparées immédiatement en cas de problème. Toute utilisation continue d'une machine après un problème peut entraîner d'autres défaillances de composants, pour lesquelles Mantis Infrastructure Maintenance ne pourra être tenue responsable, et peut avoir des conséquences sur la sécurité.

1.10. Si, dans des circonstances exceptionnelles, une pièce non Mantis Infrastructure Maintenance est utilisée pour effectuer une réparation, le remboursement de la garantie ne dépassera pas le coût standard du concessionnaire Mantis Infrastructure Maintenance pour la pièce d'origine.

1.11. Sauf disposition contraire des présentes, aucun employé, agent, distributeur ou autre personne n'est autorisé à fournir de garanties de quelque nature que ce soit au nom de Mantis Infrastructure Maintenance. 1.12. Pour les périodes de garantie des machines supérieures à 12 mois, les exclusions supplémentaires suivantes s'appliquent :

1.12.1. Tuyaux, conduites exposées et reniflards de réservoir hydraulique.

1.12.2. Filtres.

1.12.3. Supports en caoutchouc.

1.12.4. Câblage électrique extérieur.

1.12.5. Roulements et joints d'étanchéité

1.12.6. Câbles et liaisons externes

1.12.7. Connexions desserrées/corrodées, blocs d'éclairage, LED

1.12.8. Éléments de confort tels que siège conducteur, ventilation, équipement audio

1.13. Toutes les interventions d'entretien, notamment le remplacement des filtres, doivent être effectuées conformément au calendrier d'entretien du constructeur. Le non-respect de ces consignes annulera la garantie. En cas de réclamation, une preuve des interventions effectuées pourra être exigée.

1.14. Les réparations répétées ou supplémentaires résultant d'un diagnostic incorrect ou de travaux de réparation antérieurs de mauvaise qualité sont exclues de la garantie.

N.B. : La garantie sera annulée si des pièces non d'origine ont été installées ou utilisées. L'utilisation de pièces non d'origine peut gravement affecter les performances et la sécurité de la machine.

2. Remèdes et procédures

2.01. La garantie n'est effective que si le concessionnaire vendeur enregistre la machine via le site Web de maintenance de l'infrastructure Mantis et confirme l'enregistrement à l'acheteur en remplissant le formulaire de confirmation dans le manuel de l'opérateur.

2.02. Tout dysfonctionnement doit être signalé immédiatement à un concessionnaire agréé Mantis Infrastructure Maintenance. L’utilisation continue d’une machine après la survenue d’un dysfonctionnement peut entraîner d’autres défaillances de composants pour lesquelles Mantis Infrastructure Maintenance ne saurait être tenue responsable.

2.03. Les réparations doivent être effectuées dans les deux jours suivant la panne. Les demandes de prise en charge soumises pour des réparations effectuées plus de deux semaines après la panne, ou plus de deux jours après la livraison des pièces, seront rejetées, sauf autorisation de Mantis Infrastructure Maintenance. Veuillez noter que le refus du client de mettre la machine à disposition pour réparation ne sera pas considéré comme un motif de retard de réparation ou de prise en charge au titre de la garantie.

2.04. Toutes les réclamations doivent être soumises par un concessionnaire agréé du service d'entretien des infrastructures Mantis dans les 30 jours suivant la date de réparation.

2.05. Après examen de la réclamation et des pièces, Mantis Infrastructure Maintenance paiera, à sa discrétion, pour toute réclamation valide, le coût facturé de toutes les pièces fournies par Mantis Infrastructure Maintenance et les indemnités de main-d'œuvre et de kilométrage appropriées, le cas échéant.

2.06. La soumission d'une réclamation ne constitue pas une garantie de paiement.

2.07. Toute décision prise par Mantis Infrastructure Maintenance est définitive.

3. Limitation de responsabilité

3.01. Mantis Infrastructure Maintenance décline toute garantie expresse (sauf indication contraire dans les présentes) et implicite concernant les marchandises, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité marchande et l'adéquation à un usage particulier.

3.02. Mantis Infrastructure Maintenance ne donne aucune garantie quant à la conception, la capacité, la capacité ou l'adéquation à l'utilisation des biens.

3.03. Sauf disposition contraire des présentes, Mantis Infrastructure Maintenance décline toute responsabilité envers l'acheteur ou toute autre personne ou entité concernant tout dommage, perte ou préjudice causé ou prétendument causé directement ou indirectement par les marchandises, y compris, mais sans s'y limiter, tout dommage indirect, spécial, consécutif ou accessoire résultant de l'utilisation ou du fonctionnement des marchandises ou de toute violation de la présente garantie. Nonobstant les limitations et garanties susmentionnées, la responsabilité du fabricant au titre des présentes pour les dommages subis par l'acheteur ou des tiers ne saurait excéder le prix des marchandises. 3.04. Aucune action découlant d'une violation alléguée de la présente garantie ou des transactions effectuées en vertu de celle-ci ne peut être intentée plus d'un (1) an après la survenance du fait générateur.

4. Divers

4.01. Mantis Infrastructure Maintenance peut renoncer au respect de l'une quelconque des conditions de cette garantie limitée, mais aucune renonciation à l'une quelconque des conditions ne sera considérée comme une renonciation à toute autre condition.

4.02. Si une disposition quelconque de cette garantie limitée viole une loi applicable et est jugée inapplicable, l'invalidité de cette disposition n'invalidera aucune autre disposition des présentes.

4.03. La loi applicable peut accorder à l'acheteur des droits et des avantages en plus de ceux prévus aux présentes.

5. Enregistrement d'une machine de démonstration

5.01. Toutes les machines de démonstration doivent être enregistrées comme telles, qu'elles soient destinées à la démonstration chez un concessionnaire/distributeur ou qu'elles appartiennent à Mantis Infrastructure Maintenance. Le non-respect de cette obligation peut entraîner l'annulation de la garantie.

5.02. La date de livraison au détail ou d'installation des machines de démonstration ne peut être antidatée. La période de garantie sera calculée à partir de la date de livraison communiquée à Mantis Infrastructure Maintenance via le formulaire d'inscription en ligne. Cette date ne peut être modifiée sans justification écrite et complète.

5.03. Voici tous les détails concernant les conditions d'enregistrement de la garantie ;

(A) Toutes les machines de démonstration peuvent bénéficier d'une garantie supplémentaire allant jusqu'à 6 mois (machines appartenant à Mantis Infrastructure Maintenance et machines appartenant au concessionnaire/distributeur).

(B) Les machines doivent être enregistrées au moment de la première démonstration.

(C) La garantie applicable au moment de la vente correspond à la période de garantie standard plus 6 mois, moins la période de démonstration. Aucune extension de garantie n'est proposée au-delà de la période de garantie standard.

(D) Si la machine reste utilisée comme unité de démonstration au-delà de la période de garantie standard, la garantie sera considérée comme expirée à la fin de cette période. Exemple (Machine avec garantie standard de 12 mois)

• La vente au détail a lieu au 5e mois. La garantie de vente au détail devient de 12 mois.
• La vente au détail a lieu au 7e mois. La garantie au détail devient (18 moins 7) = 11 mois.
• La vente au détail a lieu au 13e mois. La garantie de vente au détail est alors considérée comme nulle.
• La garantie commerciale ne dépassera en aucun cas une période de 12 mois.

6. Procédure de réclamation

6.01. Toutes les informations relatives à la panne doivent être saisies dans le système de réclamation de garantie en ligne de Mantis Infrastructure Maintenance, disponible dans Dealer Inside sur notre site Web.

6.02. La demande de garantie dûment remplie doit être reçue par Mantis Infrastructure Maintenance au plus tard 30 jours après la date de réparation. Mantis Infrastructure Maintenance se réserve le droit de refuser ou de proposer une indemnisation réduite pour les demandes reçues après ce délai de 30 jours.

6.03. Mantis Infrastructure Maintenance exige que le concessionnaire conserve les pièces remplacées pendant 180 jours pour inspection et/ou retour éventuel à Mantis Infrastructure Maintenance. NE RETOURNEZ PAS LES PIÈCES SANS NOTIFICATION OFFICIELLE. Sur demande, toute information complémentaire ou pièce défectueuse doit être reçue par Mantis Infrastructure Maintenance dans un délai de 15 jours. Mantis Infrastructure Maintenance se réserve le droit de refuser ou de réduire l'indemnisation des réclamations lorsque les pièces sont retournées sans indication claire du numéro de réclamation et/ou sans exemplaire du formulaire de réclamation. Si vous retournez des pièces et que votre réclamation est par la suite rejetée, et que vous souhaitez que les pièces vous soient renvoyées, veuillez en informer Mantis Infrastructure Maintenance dans les 7 jours suivant la réception de la notification de rejet.

6.04. Il vous est rappelé que tout matériel remplacé sous garantie reste la propriété de Mantis Infrastructure Maintenance et doit être conservé pendant 180 jours, après quoi il doit être physiquement rendu inutilisable, puis mis au rebut et ne doit pas être vendu, retravaillé ou reconditionné pour être vendu à un tiers ou fourni à une entreprise de remanufacturation.

6.05. Lorsque les délais ci-dessus ne sont pas respectés, Mantis Infrastructure Maintenance se réserve le droit de réduire la valeur ou de rejeter la réclamation.

6.06. Aucune demande de réévaluation ou d'enquête concernant une réclamation de garantie préalablement soumise et traitée valablement par Mantis Infrastructure Maintenance ne sera acceptée après une période de 12 mois à compter de la date de la défaillance.

6.07. Ne pas soumettre à Mantis Infrastructure Maintenance des réclamations frauduleuses ou intentionnellement trompeuses et si de telles réclamations sont soumises, Mantis Infrastructure Maintenance facturera les coûts raisonnables d'enquête sur ces réclamations et un taux horaire raisonnable approprié.

7. Dommages causés aux machines neuves

7.01. Tous les produits doivent être vérifiés à réception. Veuillez examiner toutes les machines et tous les colis. En cas de dommages ou de livraison incomplète, veuillez signer le bon de livraison en indiquant ‘ Endommagé ’ ou ‘ Détail des articles manquants ’ et en informer le service de garantie de Mantis Infrastructure Maintenance ainsi que le transporteur dans les 24 heures suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai.

8. Remboursement

8.01. Toutes les réclamations seront réglées, par note de crédit, dans les 30 jours suivant l'acceptation de la réclamation.

8.02. Les frais de transport sous garantie seront convenus sur la base d'une acceptation de réclamation.

9. Pompes, moteurs, réducteurs, vérins et commandes électriques défectueux

9.01. Toute pompe, tout moteur, toute boîte de vitesses, tout vérin ou toute unité de commande électrique montés sur une machine et présentant une panne durant les douze premiers mois de la garantie doivent nous être retournés sans avoir été examinés. La garantie sera refusée s'ils ont été démontés. Cette condition s'applique uniquement aux douze premiers mois de la garantie.

Avis relatif à la confidentialité en matière de recrutement

6. Alamo Group UK – Avis de confidentialité relatif au recrutement – Juin 2023

Cet avis informe les candidats à un emploi chez Alamo Group UK (“Candidats”Alamo Group UK et ses filiales britanniques traitent vos données personnelles lorsque vous postulez à un poste ou à une offre d'emploi au sein d'Alamo Group UK. Conformément à la législation européenne sur la protection des données, Alamo Group UK est le responsable du traitement des données personnelles des candidats.

Données que nous pouvons collecter ;

Nous pouvons collecter des données personnelles concernant les candidats, notamment :,

1. informations de contact (par exemple, nom, adresse personnelle et professionnelle, numéros de téléphone, adresses électroniques, informations de contact d'urgence, numéro NHS) ;
2. informations démographiques (par exemple, date de naissance, nationalité) ;
3. antécédents professionnels et scolaires (y compris les antécédents professionnels internes et externes, les références et les données organisationnelles telles que le département, le lieu de travail, l'intitulé du poste et l'ancienneté) ; et
4. toute autre information que le candidat pourrait divulguer volontairement dans le cadre du processus de candidature.

Comment nous utilisons les données personnelles des candidats.

Nous utilisons vos données afin de respecter nos obligations légales et, lorsque cela relève des intérêts légitimes d'Alamo Group UK, pour examiner votre candidature à un poste ou une offre d'emploi, conformément à notre processus de recrutement. Si nous vous faisons une offre d'emploi que vous (le candidat) acceptez, vos données personnelles seront conservées et traitées par Alamo Group UK afin de respecter nos obligations légales et contractuelles et pour la gestion de la relation de travail.

Divulgation de vos données personnelles à des tiers de confiance.

Nous pouvons divulguer certaines de vos données personnelles aux destinataires suivants :

1. prestataires de services (par exemple, prestataires de paie externalisés) et conseillers financiers ou juridiques ;
2. organismes de prévention de la fraude et d'application de la loi;
3. tribunaux, organismes de réglementation gouvernementaux et non gouvernementaux et médiateurs;
4. comme requis ou autorisé par la loi, pour se conformer à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale, ou pour protéger les droits et la propriété du groupe Alamo.

Transfert de données personnelles hors du Royaume-Uni et de l'EEE.

Nous pouvons transférer des données personnelles à Alamo Inc. (située aux États-Unis, hors de l'Espace économique européen (EEE)) uniquement pour les postes de direction. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles des candidats conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Droits des candidats.

En vertu du RGPD britannique, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :;

• Le droit d'accéder à une copie de vos données personnelles
• Le droit de faire rectifier les données inexactes
• Le droit à l'effacement des données personnelles, dans certaines circonstances
• Le droit de restreindre les données personnelles
• Le droit à la portabilité des données
• Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter [email protected]. Les entités d'Alamo UK disposent d'un mois calendaire pour répondre à votre demande.

Si vous estimez qu'Alamo n'a pas traité vos données personnelles conformément aux exigences du RGPD britannique, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO) via www.ico.org.uk.

Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de votre autorité de protection des données locale. Au Royaume-Uni, il s'agit du Bureau du commissaire à l'information (Information Commissioner's Office). www.ico.org.uk

Sécurité et fidélisation.

Alamo Group UK protège les données personnelles des candidats contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification, quel que soit leur format. Alamo Group UK conserve les informations pendant six mois à compter de notre dernier contact. Cette conservation est nécessaire au respect de nos obligations légales et réglementaires. Si vous vous opposez à cette conservation, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Vous devez nous autoriser à vous contacter dans les six mois suivant votre candidature si d'autres postes se libèrent.

Coordonnées

Si tu Pour toute question, demande ou préoccupation concernant le présent avis ou le traitement des données personnelles du candidat, veuillez contacter le DCO, via [email protected].

Déclaration relative à la loi sur l'esclavage moderne

Mai 2018
1. Introduction

Alamo Group Europe (et toutes les entités contrôlées et/ou affiliées à Alamo Group Europe) s'engage fermement à interdire la traite des êtres humains et l'esclavage par l'une de ses entités commerciales, ses employés et toutes les autres parties associées.  

Conformément à la loi, et afin de souligner l'engagement d'Alamo Group Europe à interdire ces pratiques, cette déclaration contre l'esclavage et la traite des êtres humains vise à garantir un environnement de travail exempt de traite des êtres humains, de travail forcé et de travail illégal des enfants.

Alamo Group Europe est fermement convaincue de sa responsabilité de promouvoir des pratiques d'emploi éthiques et légales au sein de ses sociétés. Ces pratiques doivent également être respectées par nos fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux.

Alamo Group Europe s'oppose fermement à tout recours à l'esclavage ou à la traite des êtres humains dans la distribution de ses propres produits et soutient pleinement la promotion de pratiques commerciales éthiques et légales sur le lieu de travail.

2. Structure organisationnelle

Alamo Group Europe est une société à responsabilité limitée immatriculée au Royaume-Uni (numéro d'immatriculation 02649656). Fondé en 1991, le groupe compte parmi ses membres des entreprises centenaires. Nous concevons, fabriquons et fournissons des équipements de haute qualité pour la maintenance des infrastructures, l'agriculture et d'autres applications dans les secteurs industriel et agricole. Le groupe est actuellement composé de huit sociétés distinctes implantées au Royaume-Uni et en France, employant environ 1 000 personnes (Mantis Infrastructure Maintenance, McConnel Limited, Spearhead Machinery Limited, Bomford-Turner Limited, Alamo Manufacturing Services Limited, Rivard, SMA Fauchaux, Force Gorge et Rousseau). 

Nous faisons partie du groupe Alamo Inc. (le Groupe), fondé en 1969 et dont le siège social se trouve aux États-Unis. Le Groupe emploie plus de 3 300 personnes dans le monde et est présent dans quatre régions : l’Australie, l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud.

3. Nos chaînes d'approvisionnement

Nos chaînes d'approvisionnement comprennent plus de 350 fournisseurs, dont 70% sont basés au Royaume-Uni. Outre nos principaux fournisseurs de composants et de matières premières, nos fournisseurs incluent également des prestataires de services professionnels (experts-comptables, conseillers juridiques, agences de recrutement), des entreprises de nettoyage, des fournisseurs de systèmes informatiques et de communication, des fournisseurs de fournitures de bureau, etc.

Les fournisseurs payés plus de 100 000 £ par an représentent 981 TP3 000 £ de nos dépenses fournisseurs et parmi ceux-ci, la majorité a un chiffre d'affaires annuel > 36 millions et sont donc eux-mêmes couverts par les exigences de la loi sur l'esclavage moderne.

4. Nos politiques en matière d'esclavage et de traite des êtres humains

Nous nous engageons à garantir l'absence d'esclavage moderne et de traite des êtres humains dans nos chaînes d'approvisionnement et dans toutes nos activités. Notre politique de lutte contre l'esclavage témoigne de notre engagement à agir de manière éthique et intègre dans toutes nos relations commerciales et à mettre en œuvre et appliquer des systèmes et des contrôles efficaces afin de garantir l'absence d'esclavage et de traite des êtres humains dans l'ensemble de nos chaînes d'approvisionnement.

Nous avons adopté les politiques suivantes au sein de notre entreprise afin d'identifier et de combattre les pratiques contraires à l'éthique et inappropriées dans nos activités et nos relations d'affaires. Ces politiques s'appliquent à l'ensemble de notre personnel.

• Code de conduite et d'éthique des affaires
• Politique anti-corruption de l'entreprise
• Politique de santé et de sécurité
• Politique de responsabilité sociale
• Déclaration sur l'égalité des chances et la diversité
• Politique de signalement

5. Procédures de diligence raisonnable en matière d'esclavage et de traite des êtres humains

Notre politique anti-esclavage reflète notre engagement à agir de manière éthique et intègre dans toutes nos relations commerciales et à mettre en œuvre et appliquer des systèmes et des contrôles efficaces pour prévenir l'esclavage et la traite des êtres humains dans nos chaînes d'approvisionnement.

Afin d’identifier les risques potentiels au sein de nos chaînes d’approvisionnement (y compris en ce qui concerne les nouveaux fournisseurs et les accords commerciaux), nous effectuons une évaluation de diligence raisonnable prenant en considération les facteurs suivants :

• Situation géographique de l'entreprise ou du lieu de fabrication/fourniture de biens ;
• Secteur industriel – nous reconnaissons que certains secteurs sont davantage exposés aux pratiques d’esclavage et de traite des êtres humains ;
• Valeur du contrat/de l'accord commercial ;
• Dépendance du fournisseur à notre entreprise ;
• Étendue de la chaîne d'approvisionnement des fournisseurs, par exemple, le fournisseur fabrique-t-il ou fournit-il lui-même les biens ou les fournit-il par l'intermédiaire d'un tiers ?;

Dans le cas où un fournisseur ou un accord commercial serait considéré comme présentant un risque potentiel, nous procéderons à des vérifications supplémentaires jusqu'à ce que nous soyons convaincus d'avoir respecté la loi et les pratiques éthiques.

Nous avons également mis en place des systèmes, des procédures et des bonnes pratiques pour lutter contre les pratiques contraires à l'éthique et l'esclavage moderne au sein de nos chaînes d'approvisionnement et de nos activités commerciales générales. Par exemple, nous :

• Surveiller en permanence les zones à risque potentielles de nos chaînes d'approvisionnement en utilisant les services de Transparency International UK.
• Protéger les lanceurs d’alerte afin de garantir qu’ils ne soient pas dissuadés de signaler toute préoccupation relative à des pratiques contraires à l’éthique ou illégales ;
• Adoptez des processus de recrutement rigoureux conformes à la législation britannique du travail, notamment : la vérification des documents attestant du ‘ droit au travail ’ ; les contrats de travail et les vérifications visant à garantir que toutes les personnes employées ont 16 ans et plus ;
• Collaborez avec des entreprises et des personnes réputées ayant fait leurs preuves en matière de conformité légale et de bonnes normes éthiques ;
• Mettez en place des politiques rigoureuses pour vous assurer que tout nouvel employé a le droit de travailler au Royaume-Uni et que son identité a été confirmée avant le début de son emploi ou de son affectation.
• Former notre personnel et nos partenaires commerciaux à leurs obligations en vertu des lois et règlements applicables. Suivre la formation sur notre code de déontologie pour tous les employés.
• Nous rémunérons et récompensons notre personnel conformément aux exigences légales, et ce, de manière annuelle et comparative ;

Respect de nos valeurs et de notre éthique par les fournisseurs

Nous appliquons une tolérance zéro à l'égard de l'esclavage et de la traite des êtres humains. Notre équipe de conformité dédiée veille au respect des principes et engagements énoncés dans la présente déclaration. Composée de membres des services Finance, Ressources humaines, Achats et Ventes, elle bénéficie du soutien de conseillers externes afin de garantir notre conformité à la loi.

7. Entraînement

Afin de garantir une bonne compréhension des risques liés à l'esclavage moderne et à la traite des êtres humains dans nos chaînes d'approvisionnement et au sein de notre entreprise, nous dispensons des formations à notre personnel. Cette obligation est inscrite dans notre Code de conduite et d'éthique des affaires.

Notre efficacité dans la lutte contre l'esclavage et la traite des êtres humains au sein de notre organisation et de notre chaîne d'approvisionnement est mesurée en fonction du nombre de signalements reçus de la part des employés, du public ou des forces de l'ordre indiquant que des pratiques d'esclavage moderne ont été identifiées.

La présente déclaration est faite conformément à l'article 54(1) de la loi de 2015 sur l'esclavage moderne et constitue notre déclaration sur l'esclavage et la traite des êtres humains pour l'exercice financier se terminant le 31^St Décembre 2017.

Politique d'utilisation acceptable du site Web

Mai 2018

La présente politique d'utilisation acceptable définit les conditions d'accès au site web de Mantis Infrastructure Maintenance (“ notre site ”) entre vous et nous. Elle s'applique à tous les utilisateurs et visiteurs de notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez et vous engagez à respecter toutes les politiques énoncées dans la présente politique d'utilisation acceptable, qui complètent nos conditions d'utilisation du site Web.

Notre site est exploité par Mantis Infrastructure Maintenance (“ nous ”). Nous sommes immatriculés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 02638271 et notre siège social est situé à Station Road, Salford Priors, Evesham, Worcestershire, WR11 8SW.

Utilisations interdites

Vous pouvez utiliser notre site uniquement à des fins légales. Vous ne pouvez pas utiliser notre site web :
• De toute manière qui enfreint toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
• De toute manière illégale ou frauduleuse, ou ayant un but ou un effet illégal ou frauduleux.
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• Transmettre ou faire transmettre toute publicité ou documentation promotionnelle non sollicitée ou non autorisée ou toute autre forme de sollicitation similaire (spam).
• Transmettre sciemment des données, envoyer ou télécharger tout matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou tout autre programme malveillant ou code informatique similaire conçu pour nuire au fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique.

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• Il est interdit de reproduire, dupliquer, copier ou revendre toute partie de notre site en violation des dispositions de nos conditions d'utilisation du site web.
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Services interactifs

Nous pouvons de temps à autre proposer des services interactifs sur notre site web, y compris, sans s'y limiter, des forums de discussion et des babillards électroniques (“ services interactifs ”).

Lorsque nous proposons un service interactif, nous vous fournirons des informations claires sur le type de service offert, s'il est modéré et quelle forme de modération est utilisée (y compris si elle est humaine ou technique).

Nous ferons de notre mieux pour évaluer les risques potentiels pour les utilisateurs (et en particulier pour les enfants de moins de 12 ans (“ Mineurs ”)) liés à l'utilisation de tout service interactif proposé sur notre site web, et nous déciderons au cas par cas s'il est approprié de recourir à la modération.
du service concerné (y compris le type de modération à appliquer) compte tenu de ces risques. Toutefois, nous ne sommes aucunement tenus de superviser, contrôler ou modérer les services interactifs que nous proposons sur notre site web, et nous déclinons expressément toute responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de l'utilisation d'un service interactif par un utilisateur en violation de nos règles de contenu, que le service soit modéré ou non.

L’utilisation de nos services interactifs par un mineur est soumise à l’autorisation de son parent ou tuteur. Nous conseillons aux parents qui autorisent leurs enfants à utiliser un service interactif de discuter avec eux de leur sécurité en ligne, car la modération n’est pas infaillible. Les mineurs utilisant un service interactif doivent être informés des risques potentiels.

Lorsque nous modérons un service interactif, nous vous fournirons normalement un moyen de contacter le modérateur en cas de problème ou de difficulté.

Normes de contenu

Ces normes de contenu s'appliquent à tous les éléments que vous publiez sur notre site web (“ contributions ”), ainsi qu'à tous les services interactifs qui y sont associés.

Vous devez respecter l'esprit et la lettre des normes suivantes. Ces normes s'appliquent à chaque élément de votre contribution ainsi qu'à la contribution dans son ensemble.

Les contributions doivent être exactes (lorsqu'elles énoncent des faits), refléter une opinion sincère (lorsqu'elles expriment une opinion) et être conformes à la législation applicable au Royaume-Uni et dans tout pays d'où elles sont publiées.
Les contributions ne doivent contenir aucun élément diffamatoire à l'égard de quiconque, ni aucun élément obscène, offensant, haineux ou incitant à la haine, ni promouvoir de contenu sexuellement explicite, la violence, la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge, ni enfreindre les droits d'auteur, les droits sur les bases de données ou les marques de commerce d'autrui, ni être susceptibles d'induire en erreur, ni constituer une violation d'une obligation légale envers un tiers, telle qu'une obligation contractuelle ou une obligation de confidentialité, ni promouvoir une activité illégale, ni être menaçantes, abusives ou porter atteinte à la vie privée d'autrui, ni causer de désagréments, de inconvénients ou d'anxiété inutile, ni être susceptibles de harceler, de perturber, de gêner, d'alarmer ou d'importuner quiconque, ni être utilisées pour usurper l'identité d'une personne ou pour falsifier votre identité ou votre affiliation à une personne, ni donner l'impression qu'elles émanent de nous si tel n'est pas le cas, ni préconiser, promouvoir ou faciliter un acte illégal tel que (à titre d'exemple uniquement) la violation du droit d'auteur ou l'utilisation abusive d'un ordinateur.

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• Retrait immédiat, temporaire ou permanent de votre droit d’utiliser notre site.
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• Des poursuites judiciaires à votre encontre pour le remboursement de tous les frais sur une base d'indemnisation (y compris, mais sans s'y limiter, les frais administratifs et juridiques raisonnables) résultant de la violation.
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• Divulgation de ces informations aux autorités chargées de l'application de la loi si nous le jugeons raisonnablement nécessaire.

Nous déclinons toute responsabilité quant aux mesures prises en réponse aux violations de la présente politique d'utilisation acceptable. Les mesures décrites dans cette politique ne sont pas exhaustives et nous pouvons prendre toute autre mesure que nous jugeons raisonnablement appropriée.

Modifications apportées à la politique d'utilisation acceptable

Nous pouvons modifier cette politique d'utilisation acceptable à tout moment en mettant à jour cette page. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des modifications apportées, car elles vous sont opposables. Certaines dispositions de cette politique d'utilisation acceptable peuvent également être remplacées par des dispositions ou des avis publiés ailleurs sur notre site.

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Mai 2018

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